Тренинг "Эмоциональный интеллект", Киев

Эмоциональный интелект
Мы привыкли мыслить рационально и логически. И до недавнего времени это имело свои результаты: мы отлично справлялись, оперируя только на уровне логики. Сейчас реальность такова, что данного уровня мышления оказывается недостаточно. Нужно довольно быстро принимать решения, и некогда размышлять, чего хочет партнер по бизнесу – это надо прочувствовать максимально быстро. Эмоциональный интеллект – это в первую очередь понимание себя, своих эмоций и реакций в той или иной ситуации. И отсюда, как следствие, понимание партнера. В ходе тренинга будет дано много упражнений, нацеленных на понимание себя, своих чувств, эмоций и ощущений в различных ситуациях, и соответственно вы научитесь лучше понимать реакции, как свои, так и других людей. Эмоциональный интеллект – это большая часть нас, которую стоит изучить, так как наша интуиция зарождается именно на этом уровне. Для директоров, для менеджеров по продажам, для людей, которые хотят повысить свою личную эффективность развитие эмоционального интеллекта - это разумная насущность.

• Тренер: Блажко Наталья
• ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: РАЗВИТИЕ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Тренинг будет полезен:

• для HR- директоров, которые ищут возможности для развития персонала;
• для тех, кто занимается продажами и находится в непосредственном контакте с клиентами, хочет повысить качество обслуживания;
• для тех, кто стремится повысить свою личную эффективность и хочет получить ответ на вопрос: «Каким образом можно самосовершенствоваться, саморазвиваться в личном общении и бизнес-взаимодействии?

Цели тренинга:

• развить навыки диагностики эмоционального состояния собеседника: научиться видеть нюансы эмоций у конкретного человека;
• развить навыки саморефлексии: как я «проживаю» конкретное эмоциональное состояние и что я транслирую во внешнюю среду;
• «включить» системное мышление, позволяющее видеть взаимосвязь явлений и их влияние друг на друга;
• научиться конструктивно взаимодействовать с партнером по общению (управлять собой и влиять на поведение собеседника) отслеживая свое состояние и состояние партнера внутри бизнес-контекста.

В ПРОГРАММЕ:

• Концепция эмоционального интеллекта.
• Чувства и эмоции – наше отношение к ним. Учимся чувствовать.
• Практическая значимость эмоциональной составляющей общения, ее «объемность» в деловом общении (продажах в частности).
• Виды информационных каналов восприятия собеседника: вербальный, паравербальный, невербальный (физиогномика). Их соотношение с рациональным и эмоциональным воздействием.
• Эмоциональное взаимовлияние: от чего зависит состояние партнеров по общению.
• Пятиуровневая модель эмоционального влияния.
• Наши эмоциональные послания. Эмоциональные реакции на собеседника.
• Диссоциация. Диссоциированное наблюдение.
• Упражнения, ролевые игры, дискуссии.