Телефонные продажи /Телемаркетинг, Киев

Телемаркетинг является по-настоящему эффективным и
сильным инструментом увеличения уровня продаж и получения актуальной информации
о целевой аудитории товаров и услуг. Call-центр «Assistance» предоставляет
услуги по проведению активного телемаркетинга, рассчитанного на прямой
контакт с сотнями и тысячами потенциальных клиентов.

Преимущество телефонных продаж заключается в том, что
при минимуме вложенных средств и за весьма короткий срок компания может не
только прорекламировать и продать свой продукт широкой аудитории, но и узнать
мнение о нем. Это порождает второе важное преимущество активного телемаркетинга,
которым не могут похвастаться другие инструменты продвижения. Оно выражено в
том, что обратная связь с разрабатываемой клиентской базой позволяет разумно и
оперативно контролировать процесс продаж и корректировать поиск нового подхода
к потенциальным покупателям. Особенность активных продаж по телефону
заключаются в осмысленной концентрации внимания клиента на эксклюзивности
товаров и услуг, которые нельзя приобрести в соседнем магазине или получить в
знакомой организации.

Операторы сall-центра «Assistance» обладают необходимыми
знаниями и специальными навыками по обеспечению квалифицированных и успешных продаж
услуг по телефону. Они имеют большой опыт работы в сфере телефонных
продаж и повороте равнодушных мнений в пользу клиента. Дополнительно
операторы проходят профильные тренинги по обучению новым техникам обработки
потенциальных клиентов.

Ход продажи товаров по телефону складывается по
определенному сценарию и выглядит следующим образом. Наш оператор,
представившись, проведет краткую и заранее прописанную презентацию
компании-заказчика и тех товаров или услуг, которые он предлагает. Он сообщит
об основных преимуществах, ответит на возражения и опровергнет сомнения. Самым
успешным итогом разговора будет последующее отправление коммерческого
предложения или же принятие платежа, который для удобства может быть обработан
сотрудниками Вашей компании. При ином развитии событий оператор узнает у
клиентов причины отказа и их отношение к предложениям по телефону. Занесенные в
итоговую отчетность подобные записи позволят правильно организовать дальнейшие
мероприятия по продвижению товара как с помощью телемаркетинга, так и
посредством других, более затратных инструментов.