Тренинг для менеджеров по продажам и руководителей отделов продаж - Мастерство продаж, Киев

Цена указана за 1 человека.

Мастерство продаж

Целевая аудитория программы:

Сотрудники и руководители отделов продаж предприятий. Курс особенно подходит для предприятий, использующих активные продажи.

Создавшиеся условия для проведения тренинга:

Новая команда продавцов в компании.
Недостаточное качество и объем продаж в компании.
Нехватка знаний и навыков, необходимых для качественного и эффективного осуществления продажи.

Цели тренинга:

Дать участникам необходимые знания и навыки по усовершенствованию собственных техник продаж.
Отработать навыки продаж на тренинге.

Содержание программы:

Что такое продажа? Типы продаж. Ориентированность на удовлетворение потребностей клиента.
Структура процесса продажи.
Подготовка к продаже. Постановка целей и планирование в продажах.
Значение отношений между продавцом и клиентом. Как добиться того, чтобы клиент принял продавца? Методики установления отношений и формирования доверия между клиентом и продавцом.
Эффективное выяснение потребностей клиента. Методы задавания вопросов.
Успешное проведение презентации. Техники аргументации. Эффективное использование слов и «языка» жестов во время презентации.
Работа с возражениями и жалобами. «Айкидо возражений».
Обсуждение цены. Результативное завершение продажи.
Сопровождение клиента после совершения продажи. Важность и методы сопровождения клиента.
Работа с клиентом по телефону. Этикет телефонных переговоров.

Формат проведения тренинга

Тренинг проходит в активной и интерактивной форме. Состоит из диалога с тренером, групповых обсуждений, демонстраций техник продажи и ролевых игр. Доля практических занятий - 60%. Особый акцент в процессе тренинга ставится на осознании ценности клиента в продажах.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов) по согласованию с заказчиком тренинг может быть проведен в однодневном интенсиве