Разработка интернет-магазина: 8 советов

И вот вы решили – интернет-магазину быть. Цели и задачи определены, бизнес-план составлен, о целевой аудитории вы знаете уже, кажется, все. Рынок изучен, конкуренты проанализированы, их сильные и слабые стороны выделены, ошибки учтены, а успехи взяты на вооружение. Вы приняли волевое решение доверить реализацию проекта профессионалам, и тут вас настигли сомнения. В лучшем случае вы прочитали о чьем-то горьком опыте в интернете, в худшем – вспомнили страшные истории знакомых, в самом ужасном, и потому наиболее часто встречающемся случае, в вас все еще живо разочарование от предыдущего опыта сотрудничества с какой-то горе-компанией. Ко всему прочему боль от потери времени и денег, большого количества времени и еще большего количества денег, все еще не дает вам спокойно жить. Как же вернуть себе веру в разработчиков? На что обратить внимание? Об этом рассказали специалисты компании Skywell.
1. ОПЫТ – выбирайте подрядчика, у которого в портфолио уже есть реализованные проекты, подобные вашему, ознакомьтесь с отзывами, задавайте вопросы и прислушивайтесь к ответам. Выбор разработчика далеко не всегда зависит от уровня предложенных цен. Если опыт компании вас удовлетворяет, далее вы руководствуетесь собственными ощущениями – насколько вам комфортно, говорите ли вы с людьми на одном языке, видите ли вы профессионализм, доверяете ли уже на начальном этапе проекта.
2. КОММУНИКАЦИИ – у вас должна быть возможность без проблем связаться с командой и встретиться лично. Взаимодействие важно на протяжении всех этапов разработки. Выберите удобные и наиболее эффективные каналы коммуникации. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы. Плох тот вопрос, который не был задан. Разработка – процесс коллективный и творческий. Заинтересованная в результате команда разработчиков всегда охотно сотрудничает и оперативно предоставляет обратную связь.
3. ПОДГОТОВКА ТЗ – компания, которой вы доверите реализацию вашего интернет-магазина ознакомится с вашими пожеланиями и приступит к написанию технического задания, где должны быть описаны все этапы реализации проекта. В процессе обсуждения все нюансы будут согласованы с вами и зафиксированы в техническом задании.
4. ПЛАТФОРМА – выбор оптимальной системы управления интернет-магазином, так называемого «движка», – дело ответственное. От возможностей платформы будет зависеть скорость, удобство и расширение функций в дальнейшем. Одно из самых профессиональных решений для электронной коммерции – платформа Magento. Она имеет открытый код, предоставляет полный контроль над внешним видом, содержанием и функциональностью интернет-магазина. Ее административная панель интуитивна, содержит маркетинговые инструменты и систему управления каталогом продукции.
5. ДИЗАЙН – следует помнить, что дизайн интернет магазина – юзабельный дизайн, это несколько иное понятие по отношению к нашему будничному пониманию дизайна. Здесь существуют свои правила и отход от них чреват потерей конверсии, другими словами, магазин просто будет непонятен целевой аудитории. Потому что правила эти уже укоренились на уровне рефлексов и подсознания, ведь интернет у нас появился не вчера. Не жертвуйте простотой и удобством ради оригинальности. Задача состоит в том, чтобы, соответствуя принципам удобства использования, сделать дизайн таким, чтоб посетитель интернет-магазина мог максимально быстро и просто оформить заказ.
6. КОНТЕНТ – наполнять интернет-магазин текстом и фотографиями вы можете как самостоятельно, так и доверить это ресурсам компании-разработчика. Опытные контент-райтеры знают, что характеристики товаров должны быть описаны подробно, ведь только по ним пользователи сайта могут оценить предлагаемый ассортимент. Если вы планируете вести блог в вашем интернет-магазине, то не используйте чужой контент, этим вы не только вредите своей репутации, но и уменьшаете ваши позиции в поисковых системах.
7. ПРОДВИЖЕНИЕ – кто-то кроме родных и знакомых должен узнать о вашем детище, а это ежедневная работа по донесению до аудитории информации о вас. Многие компании имеют в своем штате опытных маркетологов, которые предоставляют клиенту качественную маркетинговую экспертизу. Существует несколько инструментов продвижения: поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, email маркетинг, продвижение в социальных сетях. И тут лучше довериться профессионалам, поскольку они выявят, что нужно именно вам и как именно это нужно использовать для достижения максимальной эффективности, исходя из ваших потребностей и ресурсов.
8. ОЖИДАНИЯ – большинство предпринимателей считают, что их путь уникален, поэтому при выборе подрядчика их часто одолевают сомнения. Опытной компанией-разработчиком путь к успеху уже неоднократно пройден и изучен. Такая компания не просто разрабатывает интернет-магазин, а помогает своему клиенту запустить инструмент, который развивает бизнес и приносит прибыль. Верный путь к успеху существует и его можно воплотить в жизнь.