Пробензо, Одесса

Потратили наше время и нервы, хотели купить мопед - люди не могут даже деньги за товар принять на карту и почему-то по 4000 грн, кто вам сказал что на карту можно только по 4000 грн платить? или для того, чтобы после оплаты вы сказали, что мы вам ничего не платили, так как нас не идентифицировали.
Хотели за наличку купить, тоже проблема: с утра - берем, в обед - уже не берем,
как вы вообще работаете в торговле?
Отвратительная неклиентоориентированная
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией

К сожалению, спорить с человеком, который слышит только себя в этой ситуации, считаю полностью не целесообразным. Нам очень жаль, что мы не смогли найти с Вами общего языка, и вы настолько обиделись, что весь интернет *разрисовали*, хотя фактически вы не понесли никаких убытков. Финансовых обязательств перед вами у нас никаких нет.
Все мы люди, и человеческий фактор присутствует. Я Вам приношу повторно наши извинения. Всего Вам доброго!

"Артём. Вас уведомили 19.05, что данная партия находится на разгрузке и приходуется на склад" - это не правда. Менеджер Николай сказал, что мопед есть в наличии и отправит в понедельник 22.05.2017, потом во вторник,среду,четверг и т.д.. К чему ваша фраза "в рабочее время (не на выходных в пожарном режиме)" с 19.05 по 29.05(отмена заказа) так и не отправили. В понедельник 22.05.2017 мы с вашим менеджером Николаем решили отправлять мопед Новой Почтой, при чем здесь сбой в программе перевозчика Интайм...

Артём. Все просто. Вам объясняли, что данная партия находится на разгрузке и приходуется на склад, и по этой причине отправка будет производиться по мере наших физических возможностей в рабочее время (не на выходных в пожарном режиме). Всем клиентам, заказавшим эту модель, товар отправили в оговоренный срок. Сбой произошёл в программе перевозчика Интайм и выданные им декларации не отслеживались. По этой причине информация (декларации) по оправкам не выдавались на руки до устранения причин сбоя, дабы не плодить недоразумения. Нам очень жаль, что так произошло. И мы приносим Вам наши извинения.

Сделал заказ 19.05.2017, менеджер Николай сказал отправит мопед в понедельник 22.05.2017. Не отправил, сказал во вторник, потом в четверг. В пятницу я ему прозвонил, он сказал, что скорее всего отправили, и он примерно в 16:00 позвонит и скажет номер декларации НП (так и не позвонил...). Позвонил им в понедельник 29.05.2017, трубку уже взяла женщина (не представилась), я ей продиктовал заказ и фамилию. Она перезвонила и сказала, что мопед так и не отправили (причина - сбой программы...да-да-да). Я отменил заказ, женщина не извинилась за их "косяк" и бросила трубку...