Фирма Икарус, ООО, Харьков

Лубны-Харьков с отправлением в 13:20.Водитель отказал в помещении чемодана в багажник,аргументировав это тем,что нет багажного билета.Вынужден был забрать чемодан в салон.При покупке билетов не было НИКАКОГО намека на возможность и необходимость покупки багажного билета.Пытался связаться с фирмой - ни по одному из 5 телефонов никто не ответил!В итоге ответил только человек из техподдержки бронирования.Через время было сказано,что водитель предупрежден и на ближайшей остановке чемодан поместят в багажник.В Хорол водитель решил не заезжать,а высадил пассажиров на дороге(!) и подобрал левых безбилетников.В Полтаве выяснилось,что водителю никто ничего не сообщал.Позвонил еще раз,парень попросил подождать несколько минут,но так и не перезвонил.В итоге,весь путь(4.5 часа) пришлось ехать в обнимку с чемоданом.
Водитель - хам."Комфортабельный кондиционированный автобус с миникухней и аудио/видеосистемой" оказался старым пыльным,даже отсутствовала система вентиляции.

22.01.2018 Еду автобусом Харьков-Кривой рог компания перевозчик Икарус, из Харькова выехал в 7:15. Водитель постоянно подбирает в автобус стоячих пассажиров, которые прямо ложатся на людей, которые купили сидячие места на автовокзале. Примите меры к перевозчику!!! Где комфортная поездка???