ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ, Киев

Цель: освоить технологию цивилизованного вербального и невербального влияния, усилить умение влиять вовремя переговоров с внешним и внутренним клиентом.
О чем этот тренинг?
• Какие виды влияния существуют?
• Характеристики видов влияния.
• Как отличить цивилизованное влияние от манипуляций?
• Техники психологического противостояния манипуляции.
• Принципы цивилизованного влияния.
• Вербальные и невербальные технологии влияния
• Рациональные и эмоциональные аспекты влияния.
• Сенситивность: умение прогнозировать поведение. Виды сенситивности и методы ее развития.
• Влияние через харизму. Внутренние и внешние составляющие харизмы.
• Влияние через вопросы. Вопросы на отношение, развитие, уточнение, понимание.
• 4 типа восприятия информации.
• Дискуссия: правила и этические нормы для цивилизованного влияния вовремя дискуссии на переговорах.
• Невербальное влияние: распознавание, считывание и трансляция информации.
• "6 шляп мышления": технология управления процессом мышления во время обсуждения.
• Эмоциональная компетентность в переговорах.
• 5 техник аргументации и контраргументации.
• Психология достижения амбициозных целей.
• Энергия: где взять силы для успеха. Психологические и биологические факторы.
Методы обучения: интерактивные мини-лекции, ролевые игры, упражнения, просмотр и анализ видео- сюжетов, задания в мини- группах.
Формат: 20% теории, 80 % практики.
Подробная программа высылается по запросу и после предварительного общения с экспертом.
Эксперт: Диана Кебас