Услуги консультантов по маркетинговым стратегиям, Одесса

Услуга «Телемаркетинг»
Телемаркетинг - это услуга, позволяющая получать информацию о предпочтениях потребителей, ситуации на конкретном рынке, а так же увеличивать продажи вашей компании.
Телемаркетинг позволяет продвигать компанию, ее товар, услугу и дает возможность целенаправленно выходить на свою целевую аудиторию посредством телефонных переговоров, выступать экспертом, качественно консультируя потенциальных клиентов и предоставляя им возможность рассказать о своих требованиях и имеющихся задачах.
Именно услуга Телемаркетинг позволяет узнать о потребностях клиентов через небольшой опрос, найти тех, кто интересуется предлагаемыми услугами, товарами - потенциальных клиентов. Когда операторы контакт-центра заканчивают этап презентации, они переходят к непосредственным продажам, именно данный этап формирует группы реальных потребителей которые передаются на работу менеджерам по продажам компании-заказчику.
Это эффективный маркетинговый канал, который вошел в главный арсенал средств успешного ведения бизнеса. Наши обученные, высококвалифицированные операторы возьмут на себя всю рутинную работу по обработке звонков
Вы получите довольных и, главное, готовых сотрудничать клиентов.
Результат проводимого Телемаркетинга:
оформление заказа/продажи;
переадресации на специалиста, продавцов;
формирование списка заинтересованных клиентов.
Клиент получает:
специально обученный персонал;
индивидуально разработанный алгоритм обзвона и общения;
прием и оформление заказов, фиксация причин отказа;
подробный отчет по осуществленным звонкам;
переадресация на специалиста компании;
постоянный контроль за проектом.
Сферы использования услуги «Телемаркетинг»: все организации и компании торгующие как товаром, так и услугами.
Цели Телемаркетинга :
Телефонная продажа
Выявление потребностей
Информирование
Сбор, актуализация информации
Предпродажное и послепродажное обслуживание
Результатами Телемаркетинга являются:
наличие прямого контакта с клиентом;
возможность с максимальной точностью определить целевую аудиторию;
значительная экономия временного ресурса в работе с большим количеством потенциальных клиентов;
быстрое увеличение клиентской базы;
осуществление контроля за процессом продаж.
Примеры использования Телемаркетинга
Телемаркетинг возможно применять во многих, самых разнообразных областях бизнеса. Особенно эффективна данная услуга, когда необходимо:
оперативно донести информацию о продукте/услуге или предложении потенциальным и существующим клиентам;
привлечь новых клиентов, с которыми в дальнейшем будут работать Ваши менеджеры;
провести изучение степени заинтересованности после директ-мейла;
точно определить сегменты, которые являются наиболее заинтересованными в Вашей продукции;
получить максимум маркетинговой информации, которая, в свою очередь, позволит Вам эффективно разрабатывать маркетинговые и рекламные мероприятия, контролировать затрачиваемые на данные мероприятия средства, прогнозировать объемы продаж и закупок.