Телефонный маркетинг, Киев

Телемаркетинг (англ. telemarketing) — продажа товаров или услуг по телефону.
Хорошо организованный колл-центр это мощнейший инструмент продвижения вашей компании. Использование услуг аутсорсингового колл-центра в сфере продаж оправдано не только экономически, но и с точки зрения качества.
Продажи по телефону по схеме аутсорсинга сокращают затраты втрое.
Телемаркетинг бывает «пассивным» и «активным»
• пассивные продажи - покупатели звонят по указанному вами номеру, чтобы получить информацию о товаре, принять решение о покупке или заказать его.
• активные продажи - операторы обзванивают клиентов по определенной базе данных, предлагая им товар, услугу или торговое предложение. Например, продажа по каталогам или акция для существующих клиентов.
В процессе общения операторы доносят информацию о продукте, устанавливают уровень заинтересованности покупателя, устанавливают первый контакт и договариваются о повторном контакте с «горячими клиентами» (например, о встрече с вашим менеджером).
Телемаркетинг от «CATI сall сenter» поможет вам:
• своевременно донести информацию о продукте или предложении новым и существующим клиентам.
• найти новых клиентов и сформировать базу данных «горячих клиентов», с которыми будут работать ваши менеджеры.
• продавать товары по каталогам.
• точно определить рыночные сегменты, наиболее заинтересованные в ваших продуктах.
• получить большой объем маркетинговой информации, которая позволит вам в будущем эффективно распоряжаться рекламными средствами, планировать свою деятельность, точно прогнозировать объемы продаж и закупок.