Курсы администраторов, Харьков

Лицензия № 617482.

Ул. Клочковская, 111-А, оф. 10-4.

На рынке труда стабильным спросом пользуется профессия
администратра - специалиста, осуществляющего эффективное обслуживание
посетителей и их консультирование по вопросам, касающимся оказываемых услуг и
предлагаемых товаров, а также организацию и контроль работы менеджеров.

Администратор
(лат. administrator - распорядитель, управитель)
— распорядитель в учреждении, коллективе, а также специалист по обслуживанию
баз данных и информационных систем.

Администратор
требуется практически во всех отраслях — от салона красоты, ресторана, отеля,
торгового центра до спортивно-развлекательных центров, кинотеатров, театров,
или же офисов различных компаний и крупных производственных предприятий.

Администратор,
в зависимости от профиля организации, занимается на практике координацией работы
офиса; приемом и регистрацией заказчиков и клиентов, приемом звонков, работой с
документами, деятельностью по обслуживанию посетителей, созданию для них
комфортных условий. Контролирует сохранность материальных ценностей.
Предоставляет информацию посетителям по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимает меры по предотвращению конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии,
связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит
необходимые мероприятия по их устранению. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении
и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролирует соблюдение
подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм
охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Обеспечивает
исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения,
организации.

Сколько
существует сфер деятельности, где нужен административно-управленческий
персонал, столько и знаний необходимо для работы администратором. Чтобы
ориентироваться в структуре управления, в обязанностях работников и режиме их
работы, администратору необходимы навыки организации труда и управления. В
любой компании существуют свои правила и методы обслуживания посетителей.
Поэтому администратор должен знать виды оказываемых услуг, уметь оформлять в
соответствии с требованиями витрины и помещения.

Труд
администратора - это постоянная работа с людьми. Здесь главным критерием успеха
является коммуникабельность и организованность. Управлять коллективом и при
этом заниматься информационно-документационной работой - способен не каждый.
Навыки делового общения, внимательность и оперативность - вот главные ключи к
профессиональному успеху администратора.