Сервисная поддержка и обслуживание лабораторного оборудования, полная техническая и консультационная поддержка сервисных инженеров, Киев

Помимо поставок лабораторных реагентов и оборудования, к главным задачам компании Тинитерия относится также профессиональное сервисное обслуживание оборудования, приобретенного нашими клиентами. С целью обеспечения качественного функционирования приборов, к Вашим услугам полная техническая и консультационная поддержка сервисных инженеров.

Сюда входят:

1. Сервисное обслуживание оборудования:
   • инсталляция (шеф-монтаж) и первичный запуск оборудования;
   • гарантийное и послегарантийное обслуживание;
   • регулярное профилактическое обслуживание техники;
   • обновления программного обеспечения в соответствии с рекомендациями производителя;
   • адаптация систем для использования с наборами реагентов других производителей (системы являются открытыми);
   • поставка необходимых реагентов и запасных частей;
   • оперативное реагирование.
2. Обучение и консультации для персонала лабораторных учреждений по техническим вопросам и вопросам правильного использования программного обеспечения к приборам.
3. Консультации по вопросам использования комплексных решений компании Euroimmun, в частности наборов реагентов, позволяющих повысить производительность лабораторий.
4. Консультации по вопросам использования технологий оцифровки и расшифровки результатов анализа.
5. Маркетинговая поддержка

Сотрудники сервисного отдела - это квалифицированные инженеры, которые успешно прошли обучение сертификацию в учебных центрах компаний-производителей в Германии и Польше. Компания Тинитерия тесно сотрудничает с производителями, а также имеет профессионально оборудованный склад для хранения продукции. Все это дает возможность быстро и качественно реагировать на любые запросы клиента в сфере сервисных работ.