Впровадження низки діджитал-проєктів

13 январь | 09 : 23

Укрзалізниця та провідна міжнародна платіжна система VISA обговорюють подальше впровадження низки діджитал-проєктів у пасажирському обслуговуванні для побудови клієнтського сервісу європейського зразка. Про це повідомив в.о. члена правління АТ «Укрзалізниця», керівник філії «Пасажирська компанія» Олександр Перцовський, під час пресконференції 12 січня, присвяченій запуску чат-боту у Viber та Telegram з функцією продажу квитків.
«Клієнтський досвід – це не просто стан вагонів чи колій. У сьогоднішніх реаліях – це цифровий досвід. Вказаний чат-бот це частина цифрових трансформацій компанії і ще буде багато планів на цей рік, будемо вас дивувати допрацюваннями цього продукту і новими продуктами», –наголосив він.
У свою чергу віце президент технологічних рішень VISA в 17 країнах Олександр Яблунівський додав, що загальним світовим трендом на сьогодні є перехід користувачів банківських послуг на оплату онлайн й за статистикою VISА обсяг цих операцій за рік подвоївся.
Він також повідомив, що VISA інвестує в транспортні проєкти в усьому світі й запуск чат-боту є першим етапом кооперації з Укрзалізницею.
У подальшому ж партнери планують спільно реалізовувати проєкти діджиталізації оплати проїзду у приміському сполученні, модернізації існуючої інфраструктури та її осучаснення, введення сегменту преміального сервісу, такого як користування бізнес-залами для спільних клієнтів.
Нагадаємо, що Укрзалізниця у вересні 2020 року підписала меморандуми про співробітництво з компаніями Visa та Mastercard, а 12 січня 2020 року у співпраці з Visa та Middleware запустила перший власний чат-бот у Viber та Telegram з функціями прямого продажу квитків, замовлення харчування під час поїздки, відображення розкладу руху, повернення придбаних квитків, інформування про прибуття, запізнення, номер колії та ін.

Еще новости от компании "Полтавский ремонтный завод железнодорожной техники"

Новостворена філія «UZ-Cargo» АТ «Укрзалізниця»,  з метою посилення позицій компанії в сфері вантажоперевезень, розробила план встановлення ринкових цін на використання вантажних вагонів. Необхідність розроблення такого плану викликана низкою внутрішніх...

Впровадження руху поїздів зі швидкостями до 300 – 350 км/год  можливе лише за умови залучення значних фінансових інвестицій. Про це повідомив голова правління АТ «Укрзалізниця» Володимир Жмак у ефірі телепрограми «Україна з Тиграном Мартиросяном» на телеканалі...

Укрзалізниця у 2021 році планує забезпечити власні потужності з ремонту вагонів, локомотивів та обладнання значним обсягом замовлень. Про це повідомив голова правління АТ «Укрзалізниця» Володимир Жмак у ефірі телепрограми «Україна з Тиграном Мартиросяном»...

Укрзалізниця у сполученні з країнами Європейського союзу перевезла у 2020 році понад 40 млн тонн вантажів. Лідером за обсягом стали перевезення до Польщі та зворотно, який склав майже 10 млн тонн. Так, у минулому році перевезення на експорт до країн...

Укрзалізниця, з метою якісного, швидкого та безперебійного забезпечення галузі необхідною для її роботи продукцією, започаткувала серію прямих діалогів з її виробниками та постачальниками. Про це повідомив голова правління АТ «Укрзалізниця» Володимир...

Укрзалізниця завершила електрифікацію колій на станції Коростень-Житомирський на перегоні Коростень-Житомирський — Пост Південний. Модернізація дільниці дозволить значно покращити вантажну роботу та скоротити термін доставки вантажів. Про це повідомив...

У вівторок, 12 січня 2021 року, о 09:30 відбудеться пресконференція на тему: «Укрзалізниця запускає чат-бот у Viber та Telegram з функцією продажу квитків». Власний чат-бот у Viber та Telegram запускається у співпраці з Visa та технологічним партнером...

Укрзалізниця у 2020 році реконструювала низку пасажирських платформ на станціях з високим пасажиропотоком у містах – супутниках Києва. Це дозволить покращити пасажирський сервіс та підвищить зручність обслуговування на станціях. Так, на станції Вишневе...

Укрзалізниця, за оперативними даними, перевезла в грудні 2020 року у всіх видах сполучень 26,65 млн тонн вантажів, що на 7,4% більше аналогічного періоду 2019 року. Вантажообіг за вказаний період зріс на 4,4% - до 14,404 млрд т-км. Так, найбільший...

Укрзалізниця забезпечить курсування поїздів далекого й приміського сполучення під час чергового посилення карантину в країні з 8 по 24 січня, продиктованого рішенням Уряду України. Також Укрзалізниця забезпечить усі протиепідемічні заходи для безпеки...