Тайный покупатель Харьков, Харьков
Описание товара
Тайный покупатель - оценка уровня сервиса, качества обслуживания в ВАШЕМ магазине с точки зрения покупателя
Услуга «Тайный покупатель»
Тайный покупатель – это маркетинговое исследование, проводящееся подготовленными людьми, с целью проверки соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов (покупателей), продвижения бренда, знания ассортимента, техники продаж ВАШИМИ сотрудниками.
В каких случаях будет полезно провести исследование?
- у Вас новый продукт (новая услуга) и Вы хотите знать правильно ли ваши сотрудники рассказывают о нем покупателю
- у Вас прошло корпоративное обучение по технике продаж и Вы хотите проверить, как полученные знания применяются на практике
- у Вас в компании внедряются новые стандарты обслуживания и Вам необходимо, чтобы сотрудники торгового зала строго их соблюдали
- Ваши покупатели не довольны обслуживанием, а сотрудники уверяют, что делают все так, как Вы просили и т.д.
Мы покажем ВАМ истинную картину. Вы узнаете, что видят Ваши клиенты
Этапы проведения исследования:
- Определение сроков проведения исследования.
- Подготовка сценария поведения тайных покупателей.
- Подбор тайных покупателей наиболее соответствующих профилю обычного клиента, а также сценарию и цели исследования.
- Необходимое обучение и инструктаж тайных покупателей.
- Визит тайного покупателя, сбор информации.
- Заполнение протокола по итогам визита
- Подготовка итогового отчёта, разработка рекомендаций.
- Предоставление результатов исследования Заказчику.
Цена услуги в диапазоне от 50 до 100 грн за точку зависит от сложности задачи, которую должен выполнить тайный покупатель (совершить покупку, поселиться в гостиницу, сделать заказ в ресторане, оформить кредит в банке, заполнить анкету - уровень сложности анкеты, записать диалог на диктофон, подписать на выходе из магазина анкету со всеми замечаниями у завмага и т.д.)
Наша команда подготовленных тайных-покупателей сможет решить задачи любой сложности для продвижения вашего продукта!
Услуги, похожие на Тайный покупатель Харьков
Вы можете приобрести товар Тайный покупатель Харьков в интернет-магазине Рекламное агентство "ДАР" через наш сайт. Стоимость составляет 50 грн., а минимальный заказ - 1 объект. На данный момент товар находится в статусе "в наличии".
Организация Рекламное агентство "ДАР" является зарегистрированным поставщиком на сайте BizOrg.su.
Служебная информация:
На нашей торговой площадке для удобства, каждой компании присвоен уникальный код. Рекламное агентство "ДАР" имеет ID 480762. Тайный покупатель Харьков имеет код на сайте - 8059491. Если у вас обнаружились сложности при сотрудничестве с компанией Рекламное агентство "ДАР" – сообщите идентификаторы компании и товара/услуги в нашу службу по работе с клиентами.
Дата создания модели - 25/09/2013, дата последнего изменения - 15/11/2013. С начала размещения товар был просмотрен 378 раз.