Долго не могла решиться заказывать саженцы через интернет-магазин, считая, что они будут долго идти и будут, мягко говоря, в состоянии, непригодном для высадки. Но как оказалось, мои опасения были напрасными. Я рискнула и заказала у Дом и Сад саженцы малины, розы и черники. Меня порадовало все, начиная от качества упаковки и заканчивая качеством саженцев.
Хочу сказать, что посылка дошла быстро (даже не ожидала), каждый вид приобретенного саженца подписан и упакован отдельно таким образом, что корневая система сохраняет влагу во время перевозки. Отдельно хочется сказать спасибо операторам, принимавшим заказ, которые терпеливо и быстро отвечали на все интересующие меня вопросы. Надеюсь, это только начало моих покупок у вас. Советую всем садоводам и огородникам, которые хотят пополнить свою коллекцию необычными сортами.
Да, забыла сказать, что еще прислали семена комнатного томата, в подарок! А подарки так приятно получать.))
Плюсы:
Быстрая доставка.
Качественная упаковка.
Хорошее качество саженцев.
Большой ассортимент.
Качественная работа операторов, принимающих заказ.
Наталья Криживецкая
07 / 06 / 2019
Такой товар как саженцы впервые заказывала через интернет-магазин. Результат: я очень довольна! Посылка шла (из-за проблем с транспортной компанией) оооочень долго. Очень переживала за результат. Саженцы клубники пришли очень мясистые, даже с ягодками)))) листья мясистые, сочные, розетки целые. Малиновые саженцы тоже пришли в отличном состоянии.... ура! Наконец-то у меня будут расти ремонтантные малиновые деревья! осталось все высадить и наслаждаться урожаем :)
p.s. отдельно хочу отметить работу менеджеров, оперативные ответы и подробные консультации, помогли мне сделать выбор, что немаловажно при такой группе товара.
Плюсы:
1. отличный сервис
2. богатый выбор штучных и редких сортов ягодных и фруктовых растений
3. умеренные цены за качественный товар
4. отличная упаковка, которая прекрасно переносит даже недельную транспортировку в жару
Получил вчера заказанные растения. Спасибо – отличные саженцы. Тис – красавец! В большом горшке, доверху наполненном землей. Деревцу лет 5, оно в идеальном состоянии – есть даже пятисантиметровый прирост. Черная смородина: здоровые, крепкие кустики. Стебли вызревшие, без пятен, с пышной корневой мочкой. Листочки упругие, торчат. Порадовал маленький сюрприз – второй саженец розы сорта Импрессионист. За него – отдельная благодарность. Желаю большой удачи людям, работающим в компании.
Сергей Краснобрижий
05 / 06 / 2019
Заказала саженцы гортензий и цветущих кустарников. Отправили уже на следующий день, все изменения статуса приходили на телефон, поэтому всегда была в курсе того, что моя посылочка делает. Получила через 3 дня. Все саженца в контейнерах, завернуты в картон и плотно уложены в коробку - ничего не помялось и не пострадало, как бывает при перевозке. Все растюшки приехали свеженькими и бодрыми. Очень довольна сотрудничеством!
Плюсы:
Большой выбор, отличное качество саженцев, быстрая отправка.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за оставленный отзыв. Рады были сотрудничать с вами. Надеемся, что и в дальнейшем вы останетесь нашим покупателем. Успехов вам и всего наилучшего!
Ответ представителя комании “Дом и сад”
04 / 06 / 2019
Спасибо, очень понравился ваш магазин и материал, который вы прислали на заказ. Покупала три ягодных куста (смородина и порички), шесть саженцев фруктовых деревьев и получила еще и подарок – грецкий орех, которому тоже нашлось место на моем участке!
Посадочный материал пришел быстро, но я все равно переживала за транспортировку. Оказалось зря – всё живое, листья на кустиках даже не привяли, корни отличные, к тому же упакованы в питательный субстрат. До новых встреч! Буду еще заказывать!
Плюсы:
Отличный материал, быстрая доставка, вообще понравилось обслуживание.
Добрый день. Спасибо, что выбрали наш магазин. Успехов вам и богатого урожая ягоднику!
Ответ представителя комании “Дом и сад”
04 / 06 / 2019
Заказ на саженцы роз был сделан 14.03.2019 и оплачен 15.03.2019 с уведомлением банка о поступлении денег на счет этого интернет магазина. На сайте указано, что заказы по предоплате отправляются заказчику в тот же день. На данный момент (18.03.2019) статус заказа в личном кабинете на изменился, никаких смс и оповещений от магазина не поступило. Указанные телефоны не отвечают, в онлайн чате не отвечают, письма на указанную электронную почту также остаются без ответа. Зато исправно и круглосуточно приходит рекламная рассылка. Не перечисляйте деньги по реквизитам данного чудо-магазина, если не хотите быть обманутыми.
Добрый день, Марк. Ранее наши менеджеры уже давали ответ на ваше обращение - посылка будет отправлена в течение 48 часов. Когда ее примут для доставки, вы получите смс с номером ТТН для отслеживания.
Ответ представителя комании “Дом и сад”
24 / 03 / 2019
Добрий день, Денис. Дякую за ваш відгук. Шкода, що у вас залишилися негативні враження про замовлення. Скажіть все в порядку з саджанцями? Ви задоволені досылкой? Сподіваємося, що дане непорозуміння не вплине на подальшу співпрацю.
ТОО Беккер
16 / 11 / 2018
Дуже складний товар саджанці, і дуже тішить, що є порядні продавці, які розуміють всю примхливість своєї продукції і БЕЗКОШТОВНО змінюють саджанці, якщо вони не приживаються. Спасибі, вам домісадівці, за терпіння і доброзичливість, за розуміння і безкоштовну досилку суниці на замовлення 11136581. Звичайно це не ваша вина, що посилка була в дорозі 8 днів і суниця пропала, величезне спасибі службі підтримки і оператору Олені.
Добрий день, Денис. Дякую за ваш відгук. Шкода, що у вас залишилися негативні враження про замовлення. Скажіть все в порядку з саджанцями? Ви задоволені досылкой? Сподіваємося, що дане непорозуміння не вплине на подальшу співпрацю.
ТОО Беккер
16 / 11 / 2018
Все-все, купленное у вас, растет и цветет! Из почти 20 саженцев засохла только одна розочка, и ту мне поменяли! Все, кто огорчен покупкой – позвоните или обратитесь в магазин, вам обязательно все бесплатно поменяют, на себе все проверила. Отдельное спасибо Христине из службы поддержки - вежливая, умница, когда нужно было поменять адрес доставки – вмиг все сделала. Замену за 1 минуту оформила, как только я фотографию прислала. Процветания вашему магазину и всего самого наилучшего! С Уважением, Панасюк Ольга Владимировна.
Панасюк Ольга
01 / 11 / 2018
Уважаемая Ольга Владимировна, работать с такими покупателями, как вы - большое удовольствие. Спасибо вам за позитив, за отзыв и за выбор нашего магазина. Желаем вашему саду - роскошного цветения!
Ответ представителя комании “Дом и сад”
05 / 11 / 2018
Заказ 11056564, посылка большая. Три вида плодовых: яблоня и две груши, малина – 6 саженцев, земляника – 30 корней. Плодовые хорошие, ветки гибкие, кора блестящая, сомнений нет – приживутся. У малины большие живые корни, грунт влажный – думаю тоже все примется. Земляника с листьями, хорошая – сразу видно. Товар понравился, заказывать еще – буду.
Благодарим вас за отзыв о нашем магазине и надеемся, что все растения благополучно приживутся. Желаем вам богатых урожаев!
Ответ представителя комании “Дом и сад”
05 / 11 / 2018
Большой ассортимент, удобный сайт, быстрая связь – что еще надо для хорошей покупки. А между тем первой посылкой я была немного разочарована – три розы пришли сухие. Но все заменили, доставку замену сделали бесплатно, получила досылку летом – все розы на замену пришли живые и крепкие. Сейчас еще раз убедилась, что магазин хороший – получила осеннюю посылку с хвойными и ягодными. Елки и пихта – в горшках, небольшие, но живые и крепкие. С ними проблем не будет. Голубика и жимолость тоже в контейнерах, живые, хорошие. Вывод: покупать здесь буду, рекомендовать магазин тоже не постыжусь.
Нина, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и за лояльность. Выпады конечно иногда случаются, от этого никуда не деться, ведь мы продаем живые растения. Благодарим, что нашли время написать о своей истории покупок и желаем всем вашим растениям 100% приживаемости!
Ответ представителя комании “Дом и сад”
27 / 10 / 2018
Заказывала за лето-осень четыре раза. Первые саженцы прижились прекрасно. Растения пришли с зелеными листиками. Вторая посылка пришла тоже очень быстро. Все саженцы с прекрасными корнями. Растения хорошо упакованы. Нет сломанных или поврежденных. Саженцы вишни уже большие. Очень порадовало общение с сотрудниками: отвечают быстро и очень корректно. Спасибо за понимание и позитив. Надеюсь, что выбранные растения порадуют хорошим урожаем. Жду еще одну посылку и уже готовлю список на весну.
Плюсы:
хорошее качество, доброжелательная поддержка,
Минусы:
Дороговато, но если следить за акциям
Ирина Ратько
27 / 10 / 2018
Ирина, благодарим вас за отзыв о магазине! Желаем, чтобы все растения 100% прижились. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится.
Ответ представителя комании “Дом и сад”
27 / 10 / 2018
Качество товара отвратительное.купила около 120 роз и клубни 40 шт.розы засохли все(не помогла и замена)меняли.да.не отрицаю.но или на такое же или еще хуже.просто я 3 месяца сидела возле этих кустиков да потратила немалые деньги на удобрения оператор магазина попросила меня отправить 📦 с плохими саженцами Львов.типа для экспертизы- почему же эти тонюсенько худюсенькие бескорешечные саженцы не приживаются?чтобы было понятно- в моей ладони помещалось 10 КУСТОВ роз!!! тоньше спички.пишу что саженцы не жизнеспособные! Говорят сажайте.не приживутся заменим . мне сообщение от магазина- мы вам делали подарки(присылали в горшочке сухой листочек с биркой клематис),присылали вам бесплатные семена,(я их не) сделали экспертизу растений на фотографиях не наши саженцы.пардон вы даже не получили посылку?!и как саженцы не ваши.короче это я к тому,чтобы Вы люди добрые,любители и ценители красивых цветов и вкусных плодов НИ за КАКИЕ деньги и ни по каким акциям НЕ ПОКУПали здесь ни-че-го
татьяна владимировна
10 / 08 / 2018
Все обманутые на этом сайте, пишите на . tatyana_kocherga@hotmail.com
Готовлю материалы в суд. Покупала у них розы и клубнику. Нет ничего - ни роз, ни клубники, ни денег. Сплошной обман. Отдать должное- очень красивые, но позаимствованы с русского сайта Abekker.
Кто хочет вернуть свои деньги за гадкий товар - присоединяйтесь!
Кто хотел что-то здесь купить - забудьте об этом. Это магазин Лототрон
Качество товара отвратительное.купила около 120 роз и клубни 40 шт.розы засохли все(не помогла и замена)меняли.да.не отрицаю.но или на такое же или еще хуже.просто я 3 месяца сидела возле этих кустиков да потратила немалые деньги на удобрения оператор магазина попросила меня отправить 📦 с плохими саженцами Львов.типа для экспертизы- почему же эти тонюсенько худюсенькие бескорешечные саженцы не приживаются?чтобы было понятно- в моей ладони помещалось 10 КУСТОВ роз!!! тоньше спички.пишу что саженцы не жизнеспособные! Говорят сажайте.не приживутся заменим . мне сообщение от магазина- мы вам делали подарки(присылали в горшочке сухой листочек с биркой клематис),присылали вам бесплатные семена,(я их не) сделали экспертизу растений на фотографиях не наши саженцы.пардон вы даже не получили посылку?!и как саженцы не ваши.короче это я к тому,чтобы Вы люди добрые,любители и ценители красивых цветов и вкусных плодов НИ за КАКИЕ деньги и ни по каким акциям НЕ ПОКУПали здесь ни-че-го
татьяна владимировна
10 / 08 / 2018
Здравствуйте.
В период с 11.05 по 28.06 вы получили 5 посылок с бесплатными заменами. В общей сложности мы дополнительно выслали вам 32 саженца роз и 40 саженцев земляники.
Сожалеем, что вы остались недовольны, но мы считаем свои обязательства выполненными. Сожалеем, что покупка в нашем магазине вас разочаровала.
Ответ представителя комании “Дом и сад”
17 / 10 / 2018
Вау! Да я оказывается не одна такая которая
пострадала от этой компании.
Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер заказа, чтобы я могла просмотреть историю Ваших заказов и связаться с Вами для уточнения проблемы.
Ответ представителя комании “Дом и сад”
17 / 10 / 2018
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы смогли проверить информацию и предложить Вам вариант решения вопроса.
Обслуживание не выдерживает никакой критики. Весной этого года заказал древовидную малину "Таруса", прислали - на бирке было написано какой-то "ГОЛД". Я подумал, что это жёлтый гигант - пусть уже будет, а сейчас уже видно, что это простая дикая лесная малина.
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы смогли проверить информацию и предложить Вам вариант решения вопроса.
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы смогли проверить информацию и предложить Вам вариант решения вопроса.
Заказал на 1200 гривен. Ничего не выросло из заказанного. Выросло неизвестно что ... ни одна роза не соответствует заявленной . Если хотите выбросить деньги, то заказывайте здесь.
Ступак игорь
23 / 06 / 2017
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы смогли проверить информацию и предложить Вам вариант решения вопроса.
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Вижу, что Вы общались с нашим менеджером по данному вопросу.
Ждем от Вас фото, как и оговаривалось.
Добрый день, хочу оставить реальный отзыв о вашей компании.№ заказа 11054289. Из полученного заказа в апреле месяце: клубника вьющаяся( 149 грн.-5 куст.) - нет и близко намеков, что она вьется, даже усиков нет, обычный кустик с очень твердой клубникой (поспела 1 ягодка), малиновое дерево(149 грн.) оказалось сухим, только сейчас пошли снизу 2 ростка, намека, что будет дерево, нет. Из супер комплекта 4 колонновидных деревца, по цене 175 грн. за дерево - абрикос оказался сухим, намека, что оно отойдет нет. Голубика (499 грн за 4 кустика) из 4-х очень маленьких, высотой 15 см, принялись только 2. Семена, что были бесплатно в подарок - ничего не взошло. Итого, я потеряла - 725 грн. Такая же ситуация и у моего сотрудника, тоже заказывал у вас. Теперь думайте, какую оценку можно поставить вам. Никому не рекомендую заказывать у вас.
Плюсы:
Только красиво оформленный сайт, который не соответствует действительности
Минусы:
качество саженцев отвратительное
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Вижу, что Вы общались с нашим менеджером по данному вопросу.
Ждем от Вас фото, как и оговаривалось.
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы смогли проверить информацию и предложить Вам вариант решения вопроса.
Качество саженцев отвратительное. При заказе почти на 4000грн. на 2000грн. прислали бракованых саженцев.
Предложили вернуть. Обещали поменять или вернуть деньги. Отослал во Львов на указанный адрес . Уже 3 недели на письма не отвечают. Если собираетесь что-то заказывать-крепко подумайте или будьте готовы потерять деньги. Мне придётся начать з жалобы в управление по защите прав потребителей по Львовской обл. Обращает на себя внимание прекрасный сайт и такая же прекрасная информация о товаре. В реалиях все значительно хуже. Это и есть предоставление недостоверной информации потребителям.
Минусы:
Плохой товар, предоставление недостоверной информации о товаре, невозможно разместить отрицательный отзыв, откровенный обман ( обещание качественного товара, обещания заменить товар или вернуть деньги и т.д.)
Добрый день!
Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Дом и Сад.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа чтобы мы смогли проверить информацию и предложить Вам вариант решения вопроса.