Шаперон Груп, ООО, Киев

Шаперон Груп, ООО

Уже ни для кого не секрет, что правильно организованный процесс продаж — это половина успеха торговой точки. Именно качество сервиса может стать главным фактором, определяющим, совершит ли клиент покупку, захочет ли прийти к вам еще раз, будет ли рассказывать о вашем магазине друзьям и знакомым. Стоит ли говорить, что правильно организованное предложение может заметно увеличить сумму среднего чека. Мы предлагаем услуги в области повышения качества сервиса — определяем текущую ситуацию с продажами и уровнем обслуживания в вашей компании, предоставляем статистическую информацию о текущем положении дел с помощью метода «Тайный покупатель», делаем аналитический срез вашего бизнеса, составляем список проблемных зон компании и предлагаем методы их решения. Если вы: • Не знаете, как продают продавцы, когда вас нет рядом • Подозреваете, что ваши продавцы воруют и обманывают клиентов • Не знаете, что в действительно клиенты думают о вашем продукте • Устали менять продавцов • Перестали видеть результаты своей работы •Хотите проверить конкурентов - важно знать их сильные и слабые стороны Тогда вам определенно стоит заказать проверки по методу «Тайный покупатель» для ваших магазинов. Данная услуга используется как большими, так и малыми организациями. Из этих проверок вы узнаете: • Что делают продавцы в ваше отсутствие • Умеют ли ваши продавцы «продвигать» товар • Что думает обычный посетитель о вашем магазине • Какие изменения в алгоритме продаж нужны вашему магазину • Насколько честны с вами продавцы • Соответствует ли работа ваших сотрудников стандартным скриптам • Что отличает вас от конкурентов Также мы сможем прописать алгоритмы обслуживания клиентов и подробную моторику продавца. Протестировать, проверить выполнение, выявить слабые и сильные стороны ваших подчинённых.