ИТ-аутсорсинг, Киев

ИТ-аутсорсинг - это передача Заказчиком функций по технической поддержке и администрированию программных продуктов, приложений, серверов и компьютеров (Информационной Системы, далее - ИС) в специализированную ИТ-компанию (далее - Исполнитель).

ИТ-аутсорсинг позволяет Заказчику сократить издержки и снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию и техническую поддержку ИС, и сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные.

• снижение стоимости технической поддержки ИС:
  • сокращение и контроль издержек (как правило, дешевле, чем содержание штатного специалиста);
  • освобождение внутренних ресурсов компании для основных целей;
• увеличение качества получаемых услуг:
  • фокусирование на основной деятельности (как Заказчика, так и Исполнителя);
  • использование специализированного оборудования, знаний и технологий;
• снижение рисков, связанных с осуществлением технической поддержки:
  • использование конкуренции на рынке Исполнителя;
  • сокращение влияния неуправляемых факторов (например, болезнь штатного специалиста).