Услуги контакт центра в Украине, Харьков
Описание товара
- Контакт-центр - это услуга информирования и обработки обращений по голосовым каналам связи, при помощи электронной почты, интернет-чата, смс-сообщений и факса.
Наша компания предлагает множество бизнес-решений, осуществляемых с помощью Контакт-центра, для предприятий различных сфер деятельности:
- Телемаркетинг — инструмент прямого маркетинга, направленный на повышение продаж, поиск новых и удержание старых клиентов путем совершения исходящего звонка. Благодаря чему вы можете управлять своими продажами, не выходя из офиса.
- Виртуальный офис — обработка различной входящей информации (входящие звонки, электронная почта, факсы) Услуга включает в себя: Горячую линию, линию поддержки, книгу жалоб и стол заказов.
- Информирование клиентов — услуга информирования существующих клиентов об изменениях в Вашей компании, например, выпуске нового товара, проведении акций, распродаж и т.д. Доступно как автоинформирование, так и информирования оператором.
- Анкетирование — проведение телефонных маркетинговых исследований, например, изучение конкурентного положения Вашего товара, отношения конечных потребителей к Вашему сервису и многих других факторов.
- Актуализация базы данных — услуга по актуализации и обновлению информации о клиентах.
Преимущества использования Контакт-центра:
- Отсутствие затрат на создание и обслуживание рабочих мест;
- Отсутствие необходимости подготовки и обучения персонала;
- Освобождение внутренних ресурсов фирмы;
- Качественная обработка всех звонков специально обученными работниками, соблюдая корпоративные стандарты Вашей компании;
Непрерывная работа контакт-центра, т.к. отсутствует проблемы связанные с отпусками и больничными; - Закрепление за клиентом выделенных специалистов, что гарантирует качественный сервис.
- Подробный отчет о проделанной работе Контакт-центром и возможность контроля работы операторов в любой момент.
Мы располагает достаточными техническими средствами и человеческими ресурсами, чтобы обеспечить Вам организацию эффективного контакт-центра.
Услуги, похожие на Услуги контакт центра в Украине
Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией Альтарис, ООО цена услуги «Услуги контакт центра в Украине» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Альтарис, ООО по указанным телефону или адресу электронной почты.
Заявленная компанией Альтарис, ООО цена услуги «Услуги контакт центра в Украине» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Альтарис, ООО по указанным телефону или адресу электронной почты.