Система управління цифровою регіональною мережею - білінг, Львов

7 ключових особливостей:

1. Швидкий запуск системи обслуговування абонентів (за 3
місяці);

2. Готова звітність для керівництва компанії("Динаміка
підключень", "Послуги з найбільшим боїв", "Час простою
послуг", "Вироблення ч/годинника" і тому подібне);

3. Усі необхідні інструменти для контролю якості послуг, що
робляться;

4. Реалізація масових підключень в напівавтоматичному режимі;

5. Дозвіл до 80сех звернень з технічних питань вже на 1-ій лінії
call- центру;

6. Використання рішення безпосередньо впливає на зростання
продажів(на 10 більше) і скорочення експлуатаційних витрат(на 20 більше);

7. Можливість застосування мотиваційних схем для персоналу
(прив'язка з/п і премій до якості роботи)

Система забезпечує облік (білінг) персональних даних Абонентів
телекомунікаційних мереж, облік наданих послуг, зміну цієї інформації,
зберігання її, створення звітів. Система управляє процесом надання послуг,
шляхом створення списків Абонентів, з подальшим їх включенням (виключенням) за
допомогою відповідного модуля. Окрім цього - облік руху грошових коштів, за
допомогою відповідних модулів системи (надходження грошей на рахунок абонента
через банк, готівковий розрахунок, авансові платежі, кредит); облік і
регулювання кількості і склад послуг, що надаються; нарахування грошей за
надані послугою. Клієнтські модулі (модулі абонентів, дилерів, видалених офісів)
для доступу через мережу Інтернет до головного модуля програми, з метою
замовлення послуг. Модуль "сповіщення операторів" про стан абонентів
і фільтрацію даних бази для створення різних звітів з виведенням(експортом
таких) в інший формат даних(DBF, PDF, Exсel) . Підготовка та виписка нарядів на
підключення абонентів і потоковий ремонт(обслуговування) за заявкою абонента, з
подальшим відстежуванням стану замовлення.