Информационно-технологисечкое сопровождение 1С:ИТС, Киев

Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС ПРОФ) - комплексная поддержка, которую фирма 1С оказывает пользователям программ 1С

Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС ПРОФ) – комплексная поддержка, которую фирма 1С оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». ИТС – профессиональная информационная система для бухгалтера и руководителя, которая предусматривает предоставление пользователям программных продуктов «1С:Предприятие» комплексной поддержки, состоящей из информации на DVD и в Интернет, сервисов фирмы «1С» и услуг партнеров фирмы «1С».

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.

Основная цель проекта – обеспечить зарегистрированных пользователей семейства программ «1С:Предприятие» оперативной и качественной информационно-консультационной и технологической поддержкой. Для этого на регулярной основе пользователям предоставляется актуальная правовая, методическая и справочная информация, необходимая для принятия управленческих решений и корректного ведения учета, а также новые релизы программ, дополнительные учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы.
Основой проекта является ежемесячно выпускаемый (как журнал) CD-ROM информационно-технологического сопровождения.
Удобство использования 1С:ИТС оценили более 200 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы «1С».

Что входит в состав 1С:ИТС ПРОФ? • Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие». Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru, users.v8.1c.ru, its.1c.ua и на ежемесячных DVD-выпусках.
• Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и «в общем», и с точки зрения реализации в конкретных программах «1С:Предприятия».
• Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

Обслуживание по линии информационно-технологического сопровождения ООО «Бизнес Сити Сервис» предусматривает следующий комплекс услуг: • Предоставление консультаций по телефону или он-лайн консультации в удаленном режиме с лимитом 1 час в месяц.
• Предоставление услуг линий консультаций АБИ Украина по тел. 044 490-94-64, 1С Украина по тел. 422-55-50, телефон подписчиков ИТС 422-55-51.
• Доставка по электронной почте новых версий платформы (программных файлов 1С:Предприятия), типовых конфигураций и актуальных обновлений регламентированных отчетов.
• Доступ к сервису Сдачи Электронной Отчетности (СЭО 1С:Звіт).
• Предоставление услуг линий консультаций СЭО 1С:Звіт по тел.044 422-55-50 (51)
• Запись новых версий платформы, конфигураций и отчетов в нашем офисе на CD – диск или Flash-карту, предоставляемые пользователем.
• Интернет –поддержка (для пользователей 1С:Предприятие 8).
• Подключение к интернет-ресурсам «1С», настройка Личного кабинета пользователя.
• Предоставление ежемесячно обновляемой информационно-справочной системы на компакт-диске «Информационно-Технологическое Сопровождение «1C:Предприятие. Украина» (диск ИТС).

Каждый диск содержит разделы: • Формы отчетности, первичные документы, релизы программ и конфигураций
• Методическая поддержка 1С:Предприятия
• Советы линии консультации.
• Новости, деморолики.
• ЛИГА:ЗАКОН. ПРАВОВАЯ ПОДДЕРЖКА

Все пользователи, заключившие договор ИТС, получают доступ к сервису Сдачи Электронной Отчетности (СЭО). Сервис СЭО предоставляет возможность пользователям программных продуктов экономического назначения фирмы «1С» для Украины непосредственно из типовых конфигураций:
• сформировать регламентированную отчетность в различные государственные органы;
• проверить заполнение (при помощи встроенных камеральных проверок) и распечатать документы;
• зашифровать и подписать электронной цифровой подписью;
• отправить отчеты в контролирующие органы и получить квитанцию о доставке отчета по назначению;
• сохранить на электронных носителях.
Первые шесть месяцев после приобретения программного продукта «1С:Предприятие» версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение оказывается пользователям без дополнительной оплаты. Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного договора на 1С:ИТС.

Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8 не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.