AI-технології в ритейлі: що очікує онлайн-торгівлю
Провайдер e-документообігу EDIN ділиться трендами 2019 в реалізації товарів онлайн. Ні для кого не секрет, що штучний інтелект проникає у всі сфери e-commerce. Згідно прогнозам компанії з ринкових досліджень Statista, у 2021 році сума онлайн-продажів збільшиться на 76% порівняно з 2018 роком. А це значить, що конкуренція росте і для прогресу, або хоча б збереження своїх доходів, потрібно долучати інноваційні рішення, що сприятимуть залученню клієнтів. Сьогодні - це АІ-технології.
Як штучний інтелект пропонує ритейлу збільшити продажі в онлайні
Чат бот - персональний продавець-консультант
Якщо в офлайновому магазині ми бачимо товар, можемо приміряти його та ще й проконсультуватися зі спеціалістом, то маркетплейс в інтернеті нам цього не пропонує. Точніше, не пропонував. Сьогодні з допомогою чат ботів та АІ-консультантів покупець може придбати ідеальний для нього товар. Програма ставить ряд запитань, які допомагають підшукати необхідну річ: “Якого кольору сорочку ви бажаєте?”, “Якому стилю віддаєте перевагу?”. Після, онлайн-консультант за заданими параметрами покупця відскановує сотні продуктів і пропонує найбільш відповідний його запитам товар.
Продавати через...браслет
Фітнес-трекери, смарт-годинники та інші електронні аксесуари - це ще один спосіб відфільтрувати цільову аудиторію. Враховуючи ріст популярності таких гаджетів, вони стануть ще одними “супутниками” у розвитку e-commerce. Вони можуть збирати справді цінну інформацію про своїх власників - коли, де і який саме товар вони розглядають чи споживають.
Фотофільтр
Не завжди словами легко пояснити, а в пошуковиках і знайти. Враховуючи величезну кількість пропозицій в е-мережі, потрібна річ може просто не відшукати свого покупця. АІ-технології пропонують просте рішення - пошук за зображенням. Цей спосіб вже застосували Ebay, Google, Amazon та інші великі компанії. Штучний інтелект розпізнає завантажене юзером зображення і пропонує максимально схожі варіанти. Фільтрація відбувається шляхом первинного відсортовування картинки при додаванні на сервіс у відповідні теги.
Адаптація контенту під індивідуальні запити
AI-технології відстежують поведінку відвідувача на сайті: в які розділи він заходить, де затримується найдовше. За зібраними даними вибудовується алгоритм індивідуальних рекомендацій для кожного клієнта. Також є програми, що самостійно модерують контент, доповнюючи та покращуючи його.
Для e-commerce така можливість - це двостороннє вирішення питання. З одного боку, майданчик затримує покупця релевантними пропозиціями, продажі збільшуються. З іншого - нівелюється потреба утримання фізичної служби підтримки даного напряму.
Голосовий пошук
За допомогою розпізнавання голосових запитів, користувачам тепер взагалі не доведеться витрачати час на ручний пошук необхідного продукту. Такий сервіс на базі АІ-технологій вже застосували мережі Amazon та американський Walmart. Представникам e-commerce, які першими встигнуть застосувати голосового помічника, прогнозують величезний ривок в онлайн-продажах. Це буде один з найзручніших способів покупки в Інтернеті, оскільки користувачі матимуть змогу займатися шопінгом, не відриваючись від своїх справ.
Еще новости от компании АТС (EDIN)
Бути впевненим у якості та користі сервісу можливо, отримуючи зворотній аналіз від його користувачів. Саме так EDI-провайдер EDIN оцінює свої рішення, якими користуються більше 23 тис. клієнтів. Сервіс має бути клієнтоорієнтованим, він потребує заглиблення...
6 листопада провайдер електронного документообігу EDIN провів вебінар по роботі з платформою EDIN з демонстрацією сервісу для постачальників компанії Modern Expo. Ведучими вебінару виступили Ольга Варбан, менеджер із роботи з клієнтами EDIN, та Віталій...
Компанія «Три Ведмеді» – національний виробник морозива та заморожених продуктів (пельменів, вареників, піци), що працює на ринку з 1998 року. На сьогодні компанія випускає продукцію під торговими марками Monaco, МОРЖО, Три Ведмеді, Мішутка, Від шефа...
EDIN, як компанія, яка надає послуги електронного документообігу, позиціонує впровадження діджитал сервісів у бізнес-процеси як необхідність для розвитку компаній. Це, безперечно, скорочення витрат, економія часу, більше можливостей. Щодо рітейлу,...
Провайдер електронного документообігу EDIN є постачальником послуг для багатьох торговельних мереж України. Саме тому ми постійно стежимо за новими тенденціями, прогнозами та змінами у рітейлі. Безперечно, пандемія вплинула на звички людей в усьому...
Провайдер електронного документообігу EDIN вітає з Міжнародним днем без паперу! В усьомі світі сьогодні звучить гасло “Навчимось використовувати папір раціонально!”. Мета цього свята - брати приклад з організацій, які впровадили технології, що...
Провайдер електронного документообігу EDIN, повідомляє, що, за даними Ініціативи EU4Digital, 9 жовтня 2020 року розпочався пілотний обмін даними про рахунки через канал eDelivery за участі обраних компаній України та Польщі. Roadmap роботи пілота: Компанії...
Провайдер електронного документообігу EDIN повідомляє, що 8 жовтня 2020 року набрав чинності Додатковий протокол до Конвенції про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів (КДПВ) про електронну накладну. Цю Конвенцію ратифікувала...
Global Spirits - один зі світових лідерів у виробництві алкоголю, найбільший в Європі міжнародний алкогольний холдинг. У структуру холдингу входять найбільші виробничі майданчики ЛГЗ «Хортиця» і «Одеський коньячний завод», оснащені високотехнологічним...
EDI - це технологія обміну структурованими документами (xml) у відповідності до міжнародних стандартів EANCOM. EDI-поставка включає ланцюг документів без використання КЕП (кваліфікованого цифрового підпису), який необхідний для виконання постачання...