Електронна комерція стирає кордони

Завдяки електронній комерції міжнародні магазини стають доступнішими. Сьогодні вже неважливо, де знаходиться покупець, він може замовити товар з будь-якої точки Земної кулі.
Згідно з результатами недавнього дослідження, виконаного на замовлення Європейської комісії, якщо здійснювати покупки в європейських міжнародних мережах, різноманітність продуктів і послуг збільшується в 16 разів, у порівнянні з покупками в звичайних місцевих магазинах окремо взятих країн.
«Використання міжнародних платіжних інструментів, як, наприклад, карт MasterCard або Maestro, дозволяє споживачам отримати доступ до широкого асортименту продуктів і послуг по всій Європі та за її межами», - зазначає Дженніфер Редмейкер, старший віце-президент зі стратегічних продуктів MasterCard Europe. - Споживачі можуть придбавати продукти, як в Парижі, так і у Варшаві, і насолоджуватися однаковими стандартами безпеки та комфорту ».
Інтернет і мобільний шопінг продемонстрував значні темпи зростання за минулий рік. Для багатьох європейців смартфон став незамінним помічником для здійснення покупок: більше 13% власників смартфонів у Європі оплатили покупку товарів або послуг зі своїх телефонів у вересні 2012 року.
Згідно з іншим недавнім дослідженням, проведеним ComScore, майже кожен другий (44%) з користувачів смартфонів у Великобританії зробив принаймні одне дію, пов'язану з інтернет-шопінгом в той час, як він перебував у звичайному магазині.
Торгові мережі розуміють цю тенденцію і адаптують свої роздрібні стратегії до нових потреб покупців. Дослідження компанії Economist Intelligence Unit, виконане за замовленням MasterCard, показало, що 30% торговців інтегрують свої онлайн і оффлайн сервіси. У Німеччині, наприклад, німецька компанія спортивних товарів Sportschek, встановила в магазинах мережі планшети з можливістю перегляду свого інтернет-сайту. Таким чином, виробник демонструє товари, які не призначені для зберігання на вітрині, але в той же час пропонує своїм клієнтам сервіс, доступний в звичайних магазинах.
З появою соціальних медіа в якості додаткової торговельної площадки до традиційних інтернет-магазинах, споживачі продовжують відкривати для себе нові види шоппінгу. Люди беруть більш активну участь в процесі покупок, обмінюючись інформацією і своїми вподобаннями з однодумцями. Вони можуть скористатися відгуками клієнтів або порадитися зі своїми друзями в режимі реального часу, перш ніж зробити покупку - будь це розміщення посилання на бажаний товар або фото, зроблене прямо в примірювальній.
Оскільки самі кращі покупки для споживачів - це самі надійні, безпеку транзакцій завжди ставати вирішальним чинником у прийнятті рішення про покупку в інтернеті. Сьогодні покупітелі розплачуються в основному по картах Visa і MasterCard, які гарантують безпеку і надійність транзакцій з різними платіжними інструментами. У рунеті також популярні WebMoney.
Українські покупці можуть вибрати для себе найбільш підходящий і інструмент оплати в інтернет-магазинах, використовуючи всі дані електронні платежі. Так, наприклад, всі платіжні інструменти MasterCard забезпечують безпечні онлайн-платежі завдяки технології MasterCard SecureCode, яка включає особистий код безпеки для онлайн шопінгу.
«Безпека не повинна бути бар'єром для онлайн шопінгу. Різноманітність платіжних інструментів, доступних для різних аудиторій, гарантує, що всі споживачі зможуть скористатися перевагами електронної комерції »

Джерело: itnews.com.ua